LEGAL REFERENCE

fimon bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এবং bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা প্রদানের জন্য। এই...

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্যলেনদেন ও পেমেন্ট রেকর্ডডিভাইস এবং লগইন ডেটাগেম কার্যকলাপ বিবরণযোগাযোগ ইতিহাস
fimon bd fimon bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন ও অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর চৌদ্দ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। ডেটা প্রসেসিং, স্টোরেজ অবস্থান বা তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দলের কাছে লিখুন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জানান। আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং কীভাবে সেগুলো ব্যবহার হচ্ছে তা ব্যাখ্যা করবেন। প্রতিক্রিয়া সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে পাওয়া যায়।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected] এ লিখুন এবং তথ্য মুছে ফেলা, ডেটা এক্সপোর্ট বা প্রসেসিং সীমাবদ্ধতার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং চৌদ্দ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গোপনীয়তা সেটিংস খুলে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করুন, ডিভাইস লগইন ইতিহাস দেখুন এবং তৃতীয় পক্ষ ডেটা শেয়ারিং পছন্দ সামঞ্জস্য করুন। পরিবর্তনগুলি তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং সমস্ত fimon bd সিস্টেমে প্রয়োগ হয়।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

fimon bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষণের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং স্থানান্তর প্রটোকল শিল্প মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার রেকর্ড অ্যাক্সেস...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য এসএসএল সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তরের সময় পাঠোদ্ধার করা যায় না এবং তৃতীয় পক্ষ বাধা দিতে পারে না।

দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ চালু করুন যাতে লগইন করার সময় পাসওয়ার্ড ছাড়াও একটি এসএমএস কোড প্রয়োজন হয়। এটি অনুমতিহীন অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে এমনকি যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড পেয়ে যায়।

পেমেন্ট আলাদাকরণ

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর সম্পূর্ণ সংরক্ষণ করি না। লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট এবং একটি এনক্রিপ্টেড রেফারেন্স রাখি যা আলাদা সিকিউর ডেটাবেসে থাকে এবং মূল অ্যাকাউন্ট ডেটা থেকে বিচ্ছিন্ন।

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং সংবেদনশীল সেটিংস সংশোধন আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ লগে টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস তথ্য সহ রেকর্ড হয়। আপনি যেকোনো সময় লগ পর্যালোচনা করতে এবং সন্দেহজনক এন্ট্রি রিপোর্ট করতে পারেন।

স্টাফ প্রশিক্ষণ

আমাদের সাপোর্ট এবং প্রযুক্তি দল প্রতি ত্রৈমাসিকে গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পায় যাতে তারা আপনার তথ্য দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা করে এবং ফিশিং বা সামাজিক প্রকৌশল আক্রমণ চিনতে পারে।

ডেটা ধারণ সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার তিন বছর পর্যন্ত তথ্য রাখি আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য। তারপর সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা যায় না।

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য fimon bd নীতি পাতার সাথে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে সম্পূর্ণ ডেটা ব্যবস্থাপনা কাঠামো তৈরি করতে। শর্তাবলীতে আপনার দায়িত্ব এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম বর্ণিত আছে, কুকি নীতি ব্রাউজার ট্র্যাকিং এবং...

01

শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্য

আমাদের শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং আচরণ প্রত্যাশা সংজ্ঞায়িত করে যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা সেই কার্যকলাপ থেকে উৎপন্ন ডেটা পরিচালনা করি। দুটি নথিই আপনার fimon bd অভিজ্ঞতা পরিচালনা করে এবং একটি না পড়ে অপরটি সম্পূর্ণ নয়।

02

কুকি নীতির সাথে ওভারল্যাপ

কুকি নীতি নির্দিষ্টভাবে ব্রাউজার-স্তরের ডেটা সংগ্রহ কভার করে যেমন সেশন টোকেন, গেম পছন্দ এবং লবি নেভিগেশন, যখন এই গোপনীয়তা নীতি বিস্তৃত পরিচয় এবং আর্থিক তথ্য সংগ্রহ বর্ণনা করে যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজন।

03

দায়িত্ব পৃথকীকরণ

শর্তাবলী আপনার বাধ্যবাধকতা এবং আমাদের পরিষেবা প্রতিশ্রুতি নিয়ে কাজ করে, গোপনীয়তা নীতি ডেটা অধিকার এবং সুরক্ষা প্রক্রিয়া কভার করে এবং কুকি নীতি ট্র্যাকিং প্রযুক্তি এবং অপ্ট-আউট পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে। প্রতিটি পাতার নিজস্ব ফোকাস আছে এবং ওভারল্যাপিং দাবি তৈরি করে না।

04

আপডেট সমন্বয়

যখন আমরা একটি নীতি আপডেট করি তখন অন্যান্য নথি পর্যালোচনা করি সামঞ্জস্য নিশ্চিত করতে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে একটি নতুন ডেটা বিভাগ যোগ করি, কুকি নীতিও আপডেট হতে পারে যদি সেই ডেটা ব্রাউজার স্টোরেজ জড়িত থাকে।

05

বিরোধ সমাধান ক্রম

যদি এই গোপনীয়তা নীতি এবং অন্য কোনো fimon bd নথির মধ্যে কোনো অস্পষ্টতা দেখা দেয় তবে ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত বিষয়ে এই পাতার ভাষা প্রাধান্য পায়, যখন অ্যাকাউন্ট আচরণ এবং গেম নিয়মের জন্য শর্তাবলী প্রাধান্য পায়।

06

সম্মিলিত পঠন সুবিধা

আমরা সুপারিশ করি সব তিনটি নীতি একসাথে পড়ুন যখন আপনি প্রথম অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং আপনার অধিকার, আমাদের ডেটা ব্যবহার এবং সামগ্রিক প্ল্যাটফর্ম নিয়ম সম্পূর্ণ বুঝতে প্রতি বছর পর্যালোচনা করুন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

07

আইনি কাঠামো ভিত্তি

তিনটি নথিই একই আইনি কাঠামোর অধীনে তৈরি করা হয়েছে এবং একই এখতিয়ার এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া প্রয়োগ করা হয় যা শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত করা আছে এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ করা হয়েছে।

যা fimon bd গোপনীয়তা নীতিকে আলাদা করে

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি স্বচ্ছতা, ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ এবং স্থানীয় প্রসঙ্গ বোঝার উপর তৈরি। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, আপনাকে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং সংশোধন করার ক্ষমতা...

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতা

আমরা প্রতিটি নিবন্ধন এবং লেনদেন পদক্ষেপে আপনাকে জানাই কোন ডেটা সংগ্রহ হচ্ছে এবং কেন। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করার সময় আপনি ঠিক দেখেন কোন পেমেন্ট রেফারেন্স আমরা রাখি এবং কীভাবে সেগুলো উত্তোলন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়।

ডেটা এক্সপোর্ট অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা রেকর্ডের একটি কপি অনুরোধ করুন এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফাইল পান যা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, লগইন লগ এবং সাপোর্ট টিকিট অন্তর্ভুক্ত করে।

নির্বাচনী ডেটা শেয়ারিং

আপনার গোপনীয়তা সেটিংসে নির্বাচন করুন কোন তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে আপনার গেম পছন্দ বা কার্যকলাপ ডেটা শেয়ার করা যাবে। আমরা কখনো পেমেন্ট বিবরণ বা পরিচয় তথ্য আপনার স্পষ্ট অনুমতি ছাড়া শেয়ার করি না।

স্থানীয় ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষ বিবেচনা প্রয়োগ করি যেমন bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ পদক্ষেপ এবং স্থানীয় ব্যাংক সময়সূচী অনুযায়ী পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ যাতে আপনার ডেটা দায়িত্বশীলভাবে পরিচালিত হয়।

রিয়েল-টাইম বিজ্ঞপ্তি

আপনার অ্যাকাউন্টে সংবেদনশীল পরিবর্তন ঘটলে তাৎক্ষণিক এসএমএস বা ইমেইল সতর্কতা পান যেমন নতুন ডিভাইস লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট বা বড় উত্তোলন অনুরোধ যাতে আপনি অননুমোদিত কার্যকলাপ দ্রুত চিহ্নিত করতে পারেন।

নীতি আপডেট ইতিহাস

এই গোপনীয়তা নীতির পাদদেশে আমরা শেষ পর্যালোচনা তারিখ এবং প্রধান সংশোধন সংক্ষিপ্ত বিবরণ প্রদর্শন করি যাতে আপনি দেখতে পারেন কোন পরিবর্তন হয়েছে এবং সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্টকে কীভাবে প্রভাবিত করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ, ঠিকানা সংগ্রহ করি নিবন্ধন এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড, ডিভাইস আইডি, আইপি ঠিকানা এবং গেম কার্যকলাপ সংরক্ষণ করি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং সেবা উন্নতির জন্য।

হ্যাঁ, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট এবং একটি এনক্রিপ্টেড লেনদেন রেফারেন্স রাখি যা আলাদা সিকিউর ডেটাবেসে থাকে এবং SSL প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং নিরাপত্তা পরিষেবাগুলির সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য। আমরা কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করি না এবং সমস্ত তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগ খুলে ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করুন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, লগইন লগ এবং সাপোর্ট টিকিট সহ একটি সম্পূর্ণ কপি পাঠাই যা আপনি পর্যালোচনা বা ব্যাকআপ করতে পারেন।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য তিন বছর লেনদেন রেকর্ড এবং পরিচয় তথ্য রাখি। তিন বছর পর সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আর পুনরুদ্ধার করা যায় না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন অনুরোধ আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাধারণত দুই থেকে চার কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। অ্যাড্রেস বা জন্ম তারিখ সংশোধনের জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন প্রয়োজন হতে পারে এবং সাত দিন পর্যন্ত সময় লাগে।

আমরা আপনার লবি নেভিগেশন, গেম নির্বাচন এবং সেশন সময় লগ করি সেবা উন্নতি এবং আপনার পছন্দ বুঝতে। এই ডেটা এনালিটিক্সের জন্য একত্রিত করা হয় এবং ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে চিহ্নিত করতে বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় না। আপনি কুকি সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক ট্র্যাকিং অপ্ট আউট করতে পারেন।